TMF

A TMF Group é uma provedora líder de serviços administrativos, ajudando clientes a investir e operar com segurança em todo o mundo. Como somos uma empresa global com mais de 11.000 colaboradores em mais de 125 escritórios em 87 jurisdições, buscamos pessoas com talento e potencial para prosperar na TMF Group, independentemente de sua formação, e oferecemos oportunidades de trabalho para o mais amplo espectro de pessoas. Uma vez integrados, cultivamos e promovemos talentosos individuais, garantindo que cargos de liderança estejam ao alcance de todos.

Responsável por garantir alta qualidade dos serviços de TI, assegurando um ótimo funcionamento dos dispositivos de nossos usuários e de nossos escritórios. Trabalham em estreita colaboração com os clientes internos para garantir que os processos de TI sejam seguidos, as soluções de tecnologia sejam bem utilizadas e os usuários sejam bem orientados sobre nossas soluções de tecnologia e respectivas mudanças contínuas. Espera-se de nosso time de suporte pessoas organizadas, detalhistas e centradas no cliente. Eles devem oferecer suporte aos usuários finais, seus dispositivos e nossa equipe global de TI, agindo como representantes locais para apoio em TI.

·       Prestar atendimento ao usuário, para manter os serviços de TI disponíveis;

·       Colaborar na manutenção de equipamentos de TI (laptops, impressoras, scanners);

·       Manter o controle dos ativos de TI da TMF;

·       Prestar suporte ao usuário final para solução de dúvidas, solicitações ou incidentes relacionados ao nossos serviços de TI;

·       Preparar laptops de modo a torna-los operacionais para o uso na TMF;

·       Instalar aplicativos ou ajustar configurações do Windows para atender a necessidade de nossos usuários;

·       Assistir  nosso time global ou nossos fornecedores no suporte a redes e servidores quando solicitados (smart hands);

·       Identificar e colaborar na implementação de melhorias para nossos serviços de TI.

·       Atuar em outras tarefas de tecnologias não limitadas às aqui relacionadas, de acordo com a solicitação de seus gestores. 

·       Ser orientado a segurança e vigilante quanto a comportamentos que possam trazer risco cibernético, ameaças ou vulnerabilidades que causem interrupção aos serviços tecnológicos providos pela TMF a seus usuários e clientes.

      Estar cursando faculdade em áreas correlatas a TI;

·       Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e aplicações O365 (Outlook, Excel, Word, entre outras). 

·       Conhecimentos básicos de rede envolvendo TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;

·       Manutenção de hardware e periféricos;

·       Organizado e focado em soluções, com mentalidade orientada a satisfação dos clientes; 

·       Boa comunicação e empatia com usuários;

·       Pro atividade e vontade de aprender;

·       Experiência anterior em áreas de suporte será considerado um diferencial;

·       Inglês e/ou espanhol serão considerados diferenciais.

Caminhos de desenvolvimento de carreira

Trabalhe com colegas e clientes de todo o mundo em tarefas emocionantes e desafiadoras. Oferecemos oportunidades de carreira interna, para que você possa desenvolver sua carreira na TMF. O desenvolvimento contínuo é apoiado por oportunidades de aprendizagem globais da TMF Business Academy.

Cause um impacto

Você nos ajudará a tornar o mundo um lugar mais simples para nossos clientes fazerem negócios. Através do nosso programa de responsabilidade social corporativa, você também fará a diferença nas comunidades onde trabalhamos.

Um ambiente de apoio

Uma forte cultura de feedback para ajudar a construir um local de trabalho envolvente. Nosso ambiente de trabalho inclusivo permite que você trabalhe em nossos escritórios globais e também remotamente, ajudando você a encontrar o equilíbrio certo entre vida pessoal e profissional para ter o melhor desempenho.

Outros Benfícios

• Day-Off no Mês no aniversário;

• Vale Refeição/Alimentação;

• Convênio Médico;

• Wellhub;

• Licença-paternidade e adoção;

• Flexibilidade de trabalho – Modelo híbrido;

• Converse sobre oportunidades de crescimento (investimos em talentos)